Il Primo Soccorso Psicologico (PSP) è un approccio informato dalle evidenze scientifiche utilizzato per ridurre il disagio iniziale e supportare le persone dopo eventi traumatici, catastrofi, emergenze o crisi personali.

Si concentra su un supporto immediato e pratico, per aiutare le persone a sentirsi più sicure, più calme e in grado di far fronte alla situazione.

Cosa imparerai:

Cos'è il Primo Soccorso Psicologico (PSP)?

Il Primo Soccorso Psicologico (PSP) è una risposta pratica e di supporto alle persone che vivono un disagio dopo una crisi, una catastrofe, un'emergenza, un evento traumatico o una crisi personale.

Una definizione semplice di Primo Soccorso Psicologico è: un supporto immediato e compassionevole che aiuta a ridurre il disagio, aumentare la sicurezza e mettere le persone in contatto con ulteriori risorse, quando necessario.

Il PSP è concepito per:

  • Ridurre il disagio emotivo iniziale
  • Aiutare le persone a sentirsi più sicure e più calme
  • Stabilizzare le persone nel momento della crisi
  • Sostenere le strategie di coping a breve e lungo termine
  • Mettere le persone in contatto con assistenza pratica o ulteriori servizi di supporto

Non è terapia. Non diagnostica disturbi mentali e non sostituisce la cura professionale. È un approccio di supporto precoce che può essere utilizzato da primi soccorritori, volontari formati, professionisti o da chiunque abbia ricevuto una formazione di base.

Come funziona il Primo Soccorso Psicologico 

Il Primo Soccorso Psicologico combina semplici passi pratici, azioni fondamentali strutturate e principi informati dalle evidenze. Il modo più semplice per comprenderlo è partire dalle tre fasi del PSP, poi i principi che le guidano, seguito dall'insieme completo delle azioni principali.

Le 3 Fasi del Primo Soccorso Psicologico: Osservare, Ascoltare, Collegare

Le fasi del Primo Soccorso Psicologico vengono spesso semplificate in tre azioni:

  1. Osservare
    Valutare la sicurezza, i bisogni urgenti e i segnali di disagio.
  2. Ascoltare
    Prestare piena attenzione, mantenere la calma e ascoltare senza giudicare.
  3. Collegare
    Mettere la persona in contatto con supporto pratico, supporto sociale o ulteriori servizi.

Queste tre fasi del Primo Soccorso Psicologico sono ampiamente utilizzate nella formazione e nei corsi di PSP perché sono semplici, facili da ricordare e applicabili anche sotto pressione.

Leggi di più sulle 3 fasi del primo soccorso psicologico (Osservare, Ascoltare, Collegare) e su come vengono applicate nella pratica.

Scopri le fasi del primo soccorso psicologico

I 5 Principi del Primo Soccorso Psicologico

I 5 principi del Primo Soccorso Psicologico definiscono come appare un supporto efficace. Non sono passi da seguire in sequenza, ma risultati da perseguire.

  1. Sicurezza
    Ridurre le minacce e aumentare il senso di sicurezza.
  2. Calma
    Diminuire l'intensità emotiva e il disagio.
  3. Autoefficacia
    Sostenere il senso di controllo e di capacità personale.
  4. Connessione sociale
    Rafforzare il legame con altre persone e con i sistemi di supporto.
  5. Speranza
    Rafforzare la possibilità di recupero e di stabilità futura.

Scopri di più sui 5 principi del primo soccorso psicologico e su come guidano il supporto nelle situazioni di crisi.

Scopri i 5 principi del primo soccorso psicologico

Le 8 Azioni Principali del Primo Soccorso Psicologico

Le 8 azioni principali del Primo Soccorso Psicologico offrono un quadro più dettagliato per applicare il PSP in situazioni reali:

  1. Contatto e coinvolgimento
    Avvicinarsi alle persone con rispetto e senza pressione.
  2. Sicurezza e comfort
    Sostenere la sicurezza fisica ed emotiva.
  3. Stabilizzazione, se necessaria
    Aiutare a calmare le persone che vivono un disagio intenso.
  4. Raccolta di informazioni su bisogni e preoccupazioni
    Comprendere i bisogni immediati, le priorità e i rischi.
  5. Assistenza pratica
    Aiutare ad affrontare problemi urgenti e ostacoli pratici.
  6. Collegamento ai supporti sociali
    Aiutare a riconnettersi con familiari, amici o supporto comunitario.
  7. Informazioni sulle strategie di coping
    Fornire semplici indicazioni sulle strategie di coping immediatamente utilizzabili.
  8. Collegamento ai servizi competenti
    Mettere le persone in contatto con ulteriore aiuto quando è necessario un supporto maggiore.

Le 8 azioni principali del Primo Soccorso Psicologico sono flessibili, non rigide. Vengono applicate in base alla persona, al contesto e al livello di disagio.

Consulta la descrizione completa delle 8 azioni principali del primo soccorso psicologico e come viene applicata ciascuna.

Scopri le 8 azioni principali del primo soccorso psicologico

Esempi di PSP

Gli esempi di Primo Soccorso Psicologico mostrano come il PSP viene applicato in situazioni reali. Non si tratta di diagnosticare o di risolvere il problema della persona. Si tratta di aiutarla a sentirsi più sicura, più calma e più supportata nel momento della crisi.

  • Stare con calma accanto a qualcuno che sta vivendo un attacco di panico
  • Aiutare qualcuno a contattare una persona cara dopo un'emergenza
  • Fornire informazioni chiare e semplici durante una risposta a una catastrofe
  • Guidare qualcuno attraverso esercizi di respirazione per ridurre il disagio
  • Aiutare qualcuno a identificare il proprio bisogno pratico più urgente
  • Supportare qualcuno che si sente sopraffatto, disorientato o incapace di far fronte alla situazione

Gli esempi di Primo Soccorso Psicologico si concentrano sulla stabilizzazione, sul supporto pratico e sul collegamento a ulteriore aiuto quando necessario.

Esplora altri esempi di primo soccorso psicologico in diverse situazioni reali.

Leggi di più esempi di primo soccorso psicologico

Quando e per chi è indicato

Il Primo Soccorso Psicologico può essere utilizzato quando qualcuno sta vivendo un disagio dopo una catastrofe, un'emergenza, un evento traumatico, una perdita improvvisa, un incidente o una crisi personale.

Il Primo Soccorso Psicologico nella risposta alle catastrofi è particolarmente importante perché le persone possono aver bisogno di supporto immediato prima che siano disponibili cure professionali per la salute mentale.

Il Primo Soccorso Psicologico può essere fornito da:

  • Persone che prestano soccorso precoce ai sopravvissuti
  • Insegnanti e leader comunitari
  • Funzionari della salute pubblica
  • Primi soccorritori
  • Volontari in situazioni di catastrofe
  • Professionisti sanitari

Il Primo Soccorso Psicologico per i primi soccorritori è comunemente utilizzato in ambienti ad alta pressione, ma il PSP può essere applicato anche nelle situazioni di crisi quotidiana da persone formate nei principi di base.

Scopri come viene applicato il primo soccorso psicologico per i primi soccorritori in ambienti ad alta pressione.

Scopri di più sul primo soccorso psicologico per i primi soccorritori

Primo Soccorso Psicologico  Formazione e Certificazione

La formazione in Primo Soccorso Psicologico insegna come applicare il PSP in modo sicuro ed efficace nelle situazioni di crisi.


La formazione è il modo in cui si impara ad applicare il primo soccorso psicologico in situazioni reali, attraverso corsi, programmi online, workshop o formazione istituzionale.

  • Formazione online in Primo Soccorso Psicologico
  • Workshop in presenza
  • Programmi istituzionali di Primo Soccorso Psicologico
  • Opzioni di corsi gratuiti di Primo Soccorso Psicologico

Molti programmi di formazione in Primo Soccorso Psicologico sono disponibili come corsi online, incluse opzioni gratuite.

I corsi di Primo Soccorso Psicologico trattano tipicamente:

  • Le 3 fasi del primo soccorso psicologico
  • Le 8 azioni principali del primo soccorso psicologico
  • I 5 principi del primo soccorso psicologico
  • Esempi di primo soccorso psicologico e scenari reali
  • Come applicare il primo soccorso psicologico nella risposta alle catastrofi e nelle situazioni di crisi

Esplora la formazione e i corsi di primo soccorso psicologico.

Scopri di più sulla formazione in primo soccorso psicologico



La certificazione è il riconoscimento formale che la formazione è stata completata, ma non tutti i corsi di Primo Soccorso Psicologico rilasciano una certificazione.

Molte persone non necessitano di una certificazione formale e completano la formazione in Primo Soccorso Psicologico senza ottenerla.

Scopri cos'è la certificazione in primo soccorso psicologico e quando si applica.

Scopri di più sulla certificazione in primo soccorso psicologico

Primo Soccorso Psicologico  PDF e Manuale

Le risorse PDF e i manuali di Primo Soccorso Psicologico forniscono una guida strutturata per applicare il PSP nelle situazioni di crisi.

I materiali PDF di Primo Soccorso Psicologico più comuni includono:

  • Manuali di Primo Soccorso Psicologico
  • Guide operative sul campo
  • PDF per la formazione in Primo Soccorso Psicologico
  • Quadri operativi passo-passo
  • Risorse di Primo Soccorso Psicologico stampabili

Le guide PDF di Primo Soccorso Psicologico sono ampiamente utilizzate nella risposta alle catastrofi, nelle strutture sanitarie, nei programmi di formazione e negli ambienti di supporto comunitario.

Visualizza manuali PDF, guide e risorse scaricabili di primo soccorso psicologico.

Visualizza primo soccorso psicologico PDF

PSP vs Terapia

La distinzione tra Primo Soccorso Psicologico e terapia è fondamentale. Il PSP offre supporto immediato e stabilizzazione dopo una crisi. La terapia fornisce un trattamento a lungo termine per disturbi mentali profondi o persistenti.

Il Primo Soccorso Psicologico:

  • Si concentra sul supporto immediato e sulla stabilizzazione
  • È di breve durata
  • Non diagnostica né tratta disturbi mentali
  • Può essere fornito da non clinici

La consulenza o la terapia:

  • Si concentra su un trattamento a lungo termine
  • Richiede professionisti formati
  • Affronta le condizioni psicologiche sottostanti

La distinzione tra Primo Soccorso Psicologico e counseling evidenzia che il PSP è un approccio di intervento precoce, non un sostituto della terapia.

Limiti del Primo Soccorso Psicologico

Il Primo Soccorso Psicologico non sostituisce la cura professionale per la salute mentale, la terapia, le cure mediche di emergenza o i servizi di crisi.

Il Primo Soccorso Psicologico non è concepito per:

  • Diagnosticare disturbi mentali
  • Fornire un trattamento a lungo termine
  • Sostituire la terapia o il counseling
  • Affrontare condizioni psicologiche complesse senza ulteriore supporto

Alcune persone avranno bisogno di un aiuto aggiuntivo oltre al Primo Soccorso Psicologico, in particolare se il disagio persiste, peggiora o comporta un rischio di danno.